SupportBuddy förändrar ert sätt att arbeta!
SupportBuddy är utvecklat med fokus på människorna som använder det - både era medarbetare och era kunder.
Genom att automatisera det repetitiva och lyfta det meningsfulla, skapar det utrymme för både effektivitet och engagemang. Resultatet blir en arbetsdag där kunddialogen flyter bättre, frustrationen minskar och teamet kan lägga mer tid på det som verkligen gör skillnad.
Så funkar SupportBuddy
SupportBuddy analyserar inkommande ärenden, kategoriserar dem automatiskt och ger relevanta förslag på svar baserat på tidigare konversationer och era interna kunskapskällor. SupportBuddy hanterar återkommande frågor direkt och eskalerar mer komplexa ärenden till rätt person i teamet. Genom att lära sig av historiken förbättras svaren över tid, samtidigt som era medarbetare får ett smart stöd som gör det enklare att hjälpa kunder snabbt, konsekvent och med hög kvalitet.
- Tar hand om återkommande frågor så att teamet kan fokusera på det som kräver mänsklig hand
- Ger snabbare och mer konsekventa svar till användarna – utan att någon behöver vänta
- Lär sig av era vanligaste ärenden och förbättrar både intern kunskap och kundupplevelsen
- Integreras smidigt i era befintliga arbetsflöden utan att skapa mer jobb
- Hjälper era medarbetare att växa genom att frigöra tid för mer meningsfulla uppgifter
