Sömlös integration med era befintliga system
SupportBuddy är byggd för att fungera tillsammans med era system – inte ersätta dem. Vi vet att stabila flöden, tydlig ansvarsfördelning och systemintegration är avgörande för en effektiv support. Därför har vi gjort det enkelt att koppla ihop SupportBuddy med det ni redan använder.
Arbeta vidare som vanligt – men smartare
Vår AI-agent blir en naturlig del av er befintliga arbetsmiljö. Inga nya verktyg att lära sig, inga processer att riva upp. Den lyssnar, lär och agerar i bakgrunden.
Integration med ordersystem
SupportBuddy kan hämta uppgifter om kundens orderhistorik, leveransstatus eller fakturor. Det gör att den kan svara direkt på frågor som annars hade krävt manuell hantering.
Feature requests direkt till utveckling.
När en kund efterfrågar en ny funktion, kategoriserar och skickar SupportBuddy vidare ärendet till rätt team eller produktägare – automatiskt och spårbart.
Exempel på integrationer
Vi sköter integrationen och anpassar den efter era behov. Det krävs minimalt med IT-resurser från er sida.
- Ärendehantering: Jira, Zendesk, Freshdesk
- E-handel & ERP: Shopify, WooCommerce, Fortnox, Visma
- CRM: HubSpot, Salesforce
- Databaser & interna verktyg via API